Think different - Support different.

Persönlicher Support - JOCR
Persönlich
Individuell
Effizient

Ich liebe es, wenn Dinge funktionieren.

Daher habe ich in meinem Lebensweg wohl immer auch kreative und künstlerische Tätigkeitsfelder neben den eher technisch orientierten Feldern gesucht.  Ob als, Multimedia Producer, Inhaber einer Kreativagentur, Customer-Service-Manager oder einfach nur als Mac-Liebhaber –

all diese einzelnen Bausteine scheinen sich heute wie von selbst zu einem Ganzen zusammen zu fügen und bilden letzten Endes die Qualitäten, auf die ich immer wieder dankend hingewiesen werde.

Eine vor allem menschliche Umgehensweise, stets lösungsorientiert und über den Tellerrand hinausschauend.

Wer hinter JOCR einen reinen IT Nerd vermutet, wird wohl enttäuscht. Bei mir steht an erster Stelle ein harmonisches Zusammenspiel von Apple Knowledge, Leidenschaft und Kommunikation.
Beinahe so lange ich denken kann, habe ich mich an Aufgaben und Hindernissen probiert, um diese zu lösen und zu überwinden, und letzten Endes etwas Positives entstehen zu lassen. Und das bezieht sich gar nicht mal auf rein technische Herausforderungen, sondern auf ganz unterschiedliche Situationen im Alltag.
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In der #fragJOCR Show beantworte ich wöchentlich eure Fragen zu Apple Produkten. Diese werden in meinen Blogartikeln unter anderen aufgenommen und können hier durchsucht werden - vielleicht ist deine Frage auch schon dabei?

Wenn nicht stelle sie gern auf YouTube in den Kommentaren mit dem #fragJOCR

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Auf YouTube berichte ich über News aus der Apple Welt, beantworte eure Fragen zu Apple Produkten in der #fragJOCR Show und Tutorials für deinen Mac.

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Dienstleistungen

JOCR erstellt in Absprache mit dir individuelle Lösungen für dein zu Hause oder dein Büro und hilft dir die Geräte einzusetzen die optimal mit deinen Apple Produkten funktionieren, so dass du dich komplett auf deine Ziele fokussieren kannst.
  • Beratung, Konfiguration und Einrichtung von Apple Produkten für Software und Hardware
  • Einrichtung einer sinnvollen Backupstruktur
  • Erstellen eines schnellen und starken WLAN Netzwerkes / Router-Setups
  • Migration von PC zu Mac
  • Einrichtung und Anbindung von NAS-Servern
  • Einrichtung und Erstellung eines an dich angepassten "digitalen Büros"
  • Beratung und Erstellung von digitalen Workflows mit Apple
  • Anlegen einer sinnvollen Dateistruktur in der Cloud, lokal oder auf einem eigenen Server
  • Optimieren und Aufräumen bestehender Systeme / Malware Entfernung
  • Einrichtung und Nutzung eines Passwort-Managers
  • Sinnvoller Einsatz von iCloud und der Cloud generell
  • Sinnvoller Einsatz der iCloud

Supportmöglichkeiten

Sprechzeiten in der Winsstr. 59, 10405 Berlin immer MO 10–14 Uhr & SA 11–14 Uhr für alle übrigen Zeiten:

Fernwartung

Support

Ich helfe dir  – egal ob bei einer simplen Frage oder komplexer Hilfestellung per Fernwartung.

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Support

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Dann erfährst du hier mehr.

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Drop-in - Bring dein Gerät vorbei

1. Gerät ins JOCR Studio abgeben. Wir besprechen was zu tun ist.

2. Du kannst Erledigungen machen und wir lösen in der Zeit dein Problem.

Bezahlung richtet sich nach Aufwand

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Fernwartung

pro 15 Minuten

25€

inkl. MwSt.

Quick Support JOCR 
Fernwartung

Für die kleinen Fragen und Probleme zwischendurch.

60 Minuten Support

Du zahlst nur die tatsächlich angefallene Zeit. (min. 45 min.)

    Basic Support
    Fernwartung

    In Ruhe verschiedene Problemstellungen durchgehen und lösen.

    120 Minuten Support

    Du zahlst nur die tatsächlich angefallene Zeit. (min. 90 min.)

    Plus Support
    Fernwartung

    Für die zeitintensiven Fragestellungen wie z.B. einen neuen Mac einrichten.

    240 Minuten Support

    Du zahlst nur die tatsächlich angefallene Zeit. (min. 180 min.)

      Für Fernwartungstermine benötigst du dieses Programm:

      Download AnyDesk

      vor-Ort*

      pro 15 Minuten

      30€

      inkl. MwSt.

      Quick Support
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      Für die kleinen Fragen und Probleme zwischendurch.

      60 Minuten Support

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      15 Minuten Einheiten

      Basic Support
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      120 Minuten Support

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      Plus Support
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      Für die zeitintensiven Fragestellungen wie z.B. einen neuen Mac einrichten.

      240 Minuten Support

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        Geschäftszeiten sind Montags bis Freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Termine ausserhalb der Geschäftszeiten sind 20% teurer.

        *Für An- und Abfahrten im Prenzlauer Berg fallen keine Anfahrtskosten an. Für das Stadtgebiet Berlin (BVG-Tarifzone AB) 30,00 Euro (inkl. MwSt.). Anfahrt außerhalb des Prenzlauer Berges (über 10 km Entfernung, ab dem 11. km zzgl. zur Anfahrtspauschale) -> 1,00 € pro km Entfernung (ab dem 11. Km, schnellste Route).

        Stornierungen
        Wenn Du einen Termin ändern oder stornieren musst, bitten ich Dich, mir dieses in einer Frist von 24 Stunden mitzuteilen oder die vollen Kosten der Buchung werden in Rechnung gestellt.

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        2 Monate JOCR

        Support

        240

        Minuten

        12% Rabatt inkludiert

        240 Minuten Support

        Gültig für 60 Tage

        Nutzbar per Fernwartung

        und im JOCR Studio

        Pro Termin min. 45 Minuten

        nicht erstattungsfähig

        299,- € inkl. MwSt.
        299l,-

        Statt 400,-€ nur

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        6 Monate JOCR

        Support

        600

        Minuten

        17% Rabatt inkludiert

        Für Selbstständige und Firmen

        Gültig für 6 Monate

        Nutzbar vor-Ort in Berlin und Umgebung

        per Fernwartung und im JOCR Studio

        Anfahrtskosten bei vor-Ort werden separat berechnet

        Pro Termin min. 60 Minuten

        nicht erstattungsfähig

        Statt 1.200,-€ nur

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        12 Monate JOCR

        Support

        1440

        Minuten

        23 % Rabatt inkludiert

        Ideal für Selbstständige und Firmen

        Gültig für 12 Monate

        Nutzbar vor-Ort in Berlin und Umgebung

        per Fernwartung und im JOCR Studio

        Anfahrtskosten bei vor-Ort werden separat berechnet

        Pro Termin min. 60 Minuten

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        Service zum Festpreis

        JOCR Servicepaket zum Festpreis. Wähle nach Deinen individuellen Wünschen und Ansprüchen.

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        hängt sich ab und zu auf oder reagiert nicht.

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        Programm-Check

        Optimierung des Systems

        JOCR überprüft Hard/-und Software. Optimiert das System und Programme.

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        Malware-Check

        Viren-Check

        Manuelle Überprüfung

        JOCR durchsucht Dein System automatisch und manuell nach Viren/ Schadsoftware und beseitigt diese.

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        Mögliche Updates

        JOCR überprüft Deinen Mac und Deine Programme und installiert ein für Deinen Mac passendes System.

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