Derzeit arbeiten wir nur auf Termin, da es sich im Laufe der Zeit gezeigt hat, dass wir so am besten, schnell und effizient helfen können. Unsere Geschäftszeiten sind MO-FR 10-18 Uhr und SA 11-14 Uhr.

Trage dafür am besten einen Termin für eine Beratung ein.

Um herauszufinden,welche Teile von deinem Mac defekt sind, müssen wir eine Hardwarediagnose durchführen und deinen Mac auseinanderbauen Diese berechnen wir mit 109,-€, danach können wir dir ein Kostenvoranschlag machen.

Leider dürfen wir keine gebrauchten Geräte verkaufen, wenn allerdings Kunden gebrauchte Geräte anbieten, findest du diese im JOCR hilft! Forum auf www.jocrhilft.de > "Marktplatz" oder in unserem Newsletter zu dem du dich unten auf dieser Website anmelden kannst.

Ja, auf jeden Fall! In der Regel haben wir die Standardmodelle lagernd, es macht aber meistens Sinn erstmal eine kostenlose Beratung mit uns zu buchen, damit wir herausfinden, welches Setup für dich das beste ist. Gleichzeitig helfen wir dir dabei, deine Daten von deinem alten Mac oder PC auf den neuen zu übertragen, ohne "Altlasten" vom System als auch von Programmen mitzunehmen und damit die volle Performance für deinen neuen Mac zu bekommen.

Nein, leider reparieren wir keine iPhones.

Für An- und Abfahrten im Prenzlauer Berg fallen keine Anfahrtskosten an. Für das Stadtgebiet Berlin (BVG-Tarifzone AB) 49,00 Euro (inkl. gesetzl. MwSt.). Anfahrt außerhalb des Prenzlauer Berges (über 10 km Entfernung, ab dem 11. Km zzgl. zur Anfahrtspauschale) -> 1,00 € pro km Entfernung (ab dem 11. Km, schnellste Route)

Wenn Du einen Support stornieren musst, ist dieses in einer Frist von 24 Stunden mitzuteilen oder die vollen Kosten der Buchung werden in Rechnung gestellt.

Derzeit bieten wir keine Hardwarereparaturen an.