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Achtung: Derzeit führen wir keine Hardwarereparaturen für Macs durch.

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Zeitbasierter Support rund um deine Apple Produkte, ganz egal ob bei dir zu-Hause oder per Online-Support.

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Achtung:Derzeit bieten wir vor-Ort Support nur nach E-mail Anfrage auf support@jocr.com an.

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Verabrede dich gern mit einem unserer Apple-Experten telefonisch oder im JOCR Shop.

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Fragen

Hier findest du Antworten zu den meist gestellten Fragen.

Wie sind eure Öffnungszeiten?

Derzeit arbeiten wir nur auf Termin, da es sich im Laufe der Zeit gezeigt hat, dass wir so am besten, schnell und effizient helfen können. Unsere Geschäftszeiten sind MO-FR 10-18 Uhr und SA 11-14 Uhr.

Kann ich spontan in den Öffnungszeiten zu einer Beratung reinkommen?

Trage dafür am besten einen Termin für eine Beratung ein.

Mir ist Wasser über die Tastatur gelaufen, was kostet eine Reparatur?

Um herauszufinden,welche Teile von deinem Mac defekt sind, müssen wir eine Hardwarediagnose durchführen und deinen Mac auseinanderbauen Diese berechnen wir mit 109,-€, danach können wir dir ein Kostenvoranschlag machen.

Verkauft ihr gebrauchte Apple-Produkte?

Leider dürfen wir keine gebrauchten Geräte verkaufen, wenn allerdings Kunden gebrauchte Geräte anbieten, findest du diese im JOCR hilft! Forum auf www.jocrhilft.de > "Marktplatz" oder in unserem Newsletter zu dem du dich unten auf dieser Website anmelden kannst.

Kann ich bei euch meinen neuen Mac kaufen?

Ja, auf jeden Fall! In der Regel haben wir die Standardmodelle lagernd, es macht aber meistens Sinn erstmal eine kostenlose Beratung mit uns zu buchen, damit wir herausfinden, welches Setup für dich das beste ist. Gleichzeitig helfen wir dir dabei, deine Daten von deinem alten Mac oder PC auf den neuen zu übertragen, ohne "Altlasten" vom System als auch von Programmen mitzunehmen und damit die volle Performance für deinen neuen Mac zu bekommen.