Think different - Support different.

Persönlicher Support - JOCR
Persönlich
Individuell
Effizient

Ich liebe es, wenn Dinge funktionieren.

Daher habe ich in meinem Lebensweg wohl immer auch kreative und künstlerische Tätigkeitsfelder neben den eher technisch orientierten Feldern gesucht.  Ob als, Multimedia Producer, Inhaber einer Kreativagentur, Customer-Service-Manager oder einfach nur als Mac-Liebhaber –

all diese einzelnen Bausteine scheinen sich heute wie von selbst zu einem Ganzen zusammen zu fügen und bilden letzten Endes die Qualitäten, auf die ich immer wieder dankend hingewiesen werde.

Eine vor allem menschliche Umgehensweise, stets lösungsorientiert und über den Tellerrand hinausschauend.

Wer hinter JOCR einen reinen IT Nerd vermutet, wird wohl enttäuscht. Bei mir steht an erster Stelle ein harmonisches Zusammenspiel von Apple Knowledge, Leidenschaft und Kommunikation.
Beinahe so lange ich denken kann, habe ich mich an Aufgaben und Hindernissen probiert, um diese zu lösen und zu überwinden, und letzten Endes etwas Positives entstehen zu lassen. Und das bezieht sich gar nicht mal auf rein technische Herausforderungen, sondern auf ganz unterschiedliche Situationen im Alltag.
JOCR Pro
JOCR Pro - Webinare und mehr

Du bist noch kein Pro an deinem Mac, willst es aber werden, unterstütze mich die Qualität und Quantität meiner Videos weiter voranzutreiben und erweitere dein Wissen rund um deine Apple Produkte.  
Jeden Monat ein neues Webinar und vieles mehr:

Übersicht  Webinare

Melde dich hier direkt für JOCR Pro an. Monatlich kündbar.

Patreon / JOCR Pro
JOCR Blog
JOCR Blog

In der #fragJOCR Show beantworte ich wöchentlich eure Fragen zu Apple Produkten. Diese werden in meinen Blogartikeln unter anderen aufgenommen und können hier durchsucht werden - vielleicht ist deine Frage auch schon dabei?

Wenn nicht stelle sie gern auf YouTube in den Kommentaren mit dem #fragJOCR

Zum JOCR Blog
JOCR Blog
JOCR Blog

In der #fragJOCR Show beantworte ich wöchentlich eure Fragen zu Apple Produkten. Diese werden in meinen Blogartikeln unter anderen aufgenommen und können hier durchsucht werden - vielleicht ist deine Frage auch schon dabei?

Wenn nicht stelle sie gern auf YouTube in den Kommentaren mit dem #fragJOCR

Zum JOCR Blog
JOCR auf YouTube
YouTube

Auf YouTube berichte ich über News aus der Apple Welt, beantworte eure Fragen zu Apple Produkten in der #fragJOCR Show und Tutorials für deinen Mac.

Zum YouTube Kanal

Bewertungen

Schau dir an, was Kunden über meinen Support sagen
Alle Bewertungen lesen

Dienstleistungen

JOCR erstellt in Absprache mit dir individuelle Lösungen für dein zu Hause oder dein Büro und hilft dir die Geräte einzusetzen die optimal mit deinen Apple Produkten funktionieren, so dass du dich komplett auf deine Ziele fokussieren kannst.
  • Beratung, Konfiguration und Einrichtung von Apple Produkten für Software und Hardware
  • Einrichtung einer sinnvollen Backupstruktur
  • Erstellen eines schnellen und starken WLAN Netzwerkes / Router-Setups
  • Migration von PC zu Mac
  • Einrichtung und Anbindung von NAS-Servern
  • Einrichtung und Erstellung eines an dich angepassten "digitalen Büros"
  • Beratung und Erstellung von digitalen Workflows mit Apple
  • Anlegen einer sinnvollen Dateistruktur in der Cloud, lokal oder auf einem eigenen Server
  • Optimieren und Aufräumen bestehender Systeme / Malware Entfernung
  • Einrichtung und Nutzung eines Passwort-Managers
  • Sinnvoller Einsatz von iCloud und der Cloud generell
  • Sinnvoller Einsatz der iCloud

Supportmöglichkeiten

JOCR hilft dir, wie und wo es für dich am besten ist.

Drop-in

Mac abgeben

Bringe deinen Mac vorbei, wir kümmern uns um dein Problem und später holst du dein Gerät ab.

JOCR Studio

Support

Setze dich mit uns im JOCR Studio hin und wir lösen gemeinsam deine Fragen und Problemstellungen.

Fernwartung

Support

Ich helfe dir  – egal ob bei einer simplen Frage oder komplexer Hilfestellung per Fernwartung.

Vor-Ort

Support

Du benötigst in Berlin oder Umgebung Hilfe vor Ort?
Dann erfährst du hier mehr.

Konditionen & Preise

Wähle zwischen Drop-in, Support im JOCR Studio, per Fernwartung oder bei dir vor-Ort
Geschäftszeiten sind Montags bis Freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Termine ausserhalb der Geschäftszeiten sind 20% teurer.

Drop-In

nach Aufwand

Drop-in - Bring dein Gerät vorbei

1. Gerät ins JOCR Studio abgeben. Wir besprechen was zu tun ist.

2. Du kannst Erledigungen machen und wir lösen in der Zeit dein Problem.

Bezahlung richtet sich nach Aufwand

Datenschutzerklärung

JOCR Studio/Fernwartung

pro 15 Minuten

25€

inkl. MwSt.

Quick Support JOCR Studio/Fernwartung

Für die kleinen Fragen und Probleme zwischendurch.

60 Minuten Support

Du zahlst nur die tatsächlich angefallene Zeit. (min. 45 min.)

    Basic Support
    JOCR Studio/Fernwartung

    In Ruhe verschiedene Problemstellungen durchgehen und lösen.

    120 Minuten Support

    Du zahlst nur die tatsächlich angefallene Zeit. (min. 90 min.)

    Plus Support
    JOCR Studio/Fernwartung

    Für die zeitintensiven Fragestellungen wie z.B. einen neuen Mac einrichten.

    240 Minuten Support

    Du zahlst nur die tatsächlich angefallene Zeit. (min. 180 min.)

      Für Fernwartungstermine benötigst du dieses Programm:

      Download AnyDesk

      vor-Ort*

      pro 15 Minuten

      30€

      inkl. MwSt.

      Quick Support
      vor-Ort*

      Für die kleinen Fragen und Probleme zwischendurch.

      60 Minuten Support

      Minimum 60 Minuten danach in
      15 Minuten Einheiten

      Basic Support
      vor-Ort*

      In Ruhe verschiedene Problemstellungen durchgehen und lösen.

      120 Minuten Support

      Du zahlst nur die tatsächlich angefallene Zeit. (min. 90 min.)

      Plus Support
      vor-Ort*

      Für die zeitintensiven Fragestellungen wie z.B. einen neuen Mac einrichten.

      240 Minuten Support

      Du zahlst nur die tatsächlich angefallene Zeit. (min. 180 min.)

        Für Fernwartungstermine benötigst du dieses Programm:

        Download AnyDesk

        Geschäftszeiten sind Montags bis Freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Termine ausserhalb der Geschäftszeiten sind 20% teurer.

        *Für An- und Abfahrten im Prenzlauer Berg fallen keine Anfahrtskosten an. Für das Stadtgebiet Berlin (BVG-Tarifzone AB) 30,00 Euro (inkl. MwSt.). Anfahrt außerhalb des Prenzlauer Berges (über 10 km Entfernung, ab dem 11. km zzgl. zur Anfahrtspauschale) -> 1,00 € pro km Entfernung (ab dem 11. Km, schnellste Route).

        JOCR Packages

        Für alle wiederkehrenden Kunden - kaufe ein Zeitkontingent und spare Geld

        Fernwartungs-Package

        Support

        240

        Minuten

        25% Rabatt inkludiert

        240 Minuten Support

        Gültig für 60 Tage

        Nutzbar per Fernwartung

        und im JOCR Studio

        Pro Termin min. 45 Minuten

        nicht erstattungsfähig

        299,- € inkl. MwSt.
        299,- €
        inkl. MwSt.

        Datenschutzerklärung

        Kombi-Package

        Support

        480

        Minuten

        21% Rabatt inkludiert

        480 Minuten Support

        Gültig für 60 Tage

        Nutzbar vor-Ort in Berlin und Umgebung

        per Fernwartung und im JOCR Studio

        Anfahrtskosten bei vor-Ort werden separat berechnet

        Pro Termin min. 60 Minuten

        nicht erstattungsfähig

        Datenschutzerklärung

        365 Tage Package

        Support

        24

        Stunden

        23 % Rabatt inkludiert

        24 Stunden Support für 12 Monate

        24 x 60 Minuten Support

        Nutzbar vor-Ort in Berlin und Umgebung

        per Fernwartung und im JOCR Studio

        Anfahrtskosten bei vor-Ort werden separat berechnet

        Pro Termin min. 60 Minuten

        nicht erstattungsfähig

        Datenschutzerklärung

        Service zum Festpreis

        JOCR Servicepaket zum Festpreis. Wähle nach Deinen individuellen Wünschen und Ansprüchen.

        Speed

        Service

        69 €

        inkl. MwSt.

        Dein Mac ist langsam,
        hängt sich ab und zu auf.

        Hardware-Check

        System-Check

        Programm-Check

        Optimierung des Systems

        JOCR überprüft Hard/-und Software. Optimiert das System
        und Deine Programme. 

        Datenschutzerklärung

        Clean

        Service

        49 €

        inkl. MwSt.

        Du hast den Eindruck, dass Du einen Virus oder Malware auf Deinem Mac hast.

        System-Check

        Malware-Check

        Viren-Check

        Manuelle Überprüfung

        JOCR durchsucht Dein System automatisch und manuell nach Viren/ Schadsoftware und beseitigt diese.

        Datenschutzerklärung

        Upgrade

        Service

        69 €

        inkl. MwSt.

        Das System auf Deinem Mac ist schon älter und Du willst es aktualisieren.

        Hardware-Check

        System-Check

        Programm-Check

        Mögliche Updates

        JOCR überprüft Deinen Mac und Deine Programme und installiert ein für Deinen Mac passendes System.

        Datenschutzerklärung

        Anfrage stellen

        Du hast noch eine Frage bevor wir loslegen können? Schreib mir!
        Bitte beachte, dass nur ein vollständig ausgefülltes Formular bearbeitet wird!
        Danke dir! Deine Anfrage ist eingegangen.
        Bitte habe ein wenig Geduld!
        Solltest du schneller Hilfe benötigen, buche gerne einen Termin!
        Oops! Da ist etwas schief gelaufen, probiere es erneut!
        Erfahrungen & Bewertungen zu JOCR - Apple Product Support